A) Kredi Kartına İade Prosedürü

ALICI’nın cayma hakkını kullandıgı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi kararları ile ALICI’ya bedel iadesine karar verilen durumlarda, alısveris kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmıssa, kredi kartına iade prosedürü asagıda belirtilmistir: ALICI, ürünü kaç taksit ile aldıysa banka müsteriye geri ödemesini aynı sayıda taksitle yapmaktadır. SATICI bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, banka poslarından yapılan taksitli harcamaların ALICI’nın kredi kartına iadesi durumunda, konuya müdahil tarafların magdur duruma düsmemesi için talep edilen iade tutarları, yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına banka tarafından aktarılır. ALICI’nın satın iptaline kadar ödemis oldugu taksit tutarları, eger iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakısmazsa her ay karta 1 iade yansıyacak ve müsteri iade öncesinde ödemis oldugu taksitleri satısın taksitleri bittikten sonra, iade öncesinde ödemis oldugu taksitlerin sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düsmüs olacaktır. Kart ile alınmıs mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, banka ile yapmıs oldugu sözlesme geregi ALICI’ya nakit para ile ödeme yapamaz. SATICI, bir iade islemi söz konusu oldugunda ilgili yazılım aracılıgı ile iadesini yapacak olup, ilgili tutarı bankaya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü oldugundan yukarıda belirtilen prosedür geregince ALICI’ya nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade, SATICI’nın bankaya bedeli tek seferde ödemesinden sonra da, banka tarafından yukarıdaki prosedür geregince yapılacaktır. ALICI, bu prosedürü okudugunu ve kabul ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

B) ALICI tarafından imzalı iade faturasının ürün ile birlikte iade edilmesi

385 sayılı Vergi Usul Kanunu Genel Tebligi uyarınca iade islemlerinin yapılabilmesi için ürün ile birlikte gönderilmis olan ve iade bölümü bulunan iki adet faturanın ilgili bölümlerinin eksiksiz doldurularak imzalandıktan sonra imzalı bir aslının SATICI’ya ürün ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir. ALICI tarafından imzalı iade faturası gönderilmeksizin SATICI’ya iade edilmesi ve/veya faturanın kaybedilmis olması halinde dogabilecek masraf ve cezalar ALICI’ya ait olacaktır.